Direkter Kontakt
PhotoArsenal ist eine unabhängig entwickelte App. Jede Nachricht wird von einer echten Person gelesen und beantwortet, normalerweise innerhalb von 48 Werktagsstunden.
Brauchen Sie Hilfe?
Schreiben Sie uns mit Ihrer Frage, Ihrem Problem oder Ihrem Vorschlag. Je mehr Informationen Sie angeben (iPhone-Modell, iOS-Version, App-Version), desto schneller können wir helfen.
support@photoarsenalapp.comErste Schritte
Womit fange ich an?
Am besten damit, die Ausrüstung zu erfassen, die Sie bereits besitzen. Beim Anlegen jedes Eintrags schlägt Smart Add das passende Zubehör vor, sodass sich ein großer Teil des Inventars von selbst füllt. Danach können Sie Ihre erste Kameratasche zusammenstellen und eine Tour planen.
Gibt es ein Tutorial?
Die App enthält kontextbezogene Tutorials: Jede Funktion erklärt sich beim ersten Aufruf von selbst, ganz ohne separates Handbuch.
Welche iOS-Version brauche ich?
PhotoArsenal setzt iOS 18 oder neuer voraus und ist für das iPhone verfügbar.
Häufig gestellte Fragen
Funktioniert PhotoArsenal offline?
Ja, im Wesentlichen. Inventar und Katalog werden lokal gelesen. Einzelne Funktionen wie die Wettervorhersage einer Etappe oder die Katalog-Synchronisierung benötigen eine Verbindung.
Sind meine Daten in der Cloud?
Nein. PhotoArsenal lädt Ihren Katalog auf keinen Server hoch. Ihre Daten bleiben ausschließlich auf Ihrem iPhone. Sie können manuell sichern, indem Sie Ihren Katalog jederzeit exportieren.
Wie sichere ich meine Daten?
Unter Einstellungen → Backup → Katalog exportieren. Sie erhalten eine Datei, die Sie beliebig speichern können (iCloud Drive, Dropbox, E-Mail usw.). Zum Wiederherstellen nutzen Sie Katalog importieren.
Funktioniert die App mit Ausrüstung, die nicht im Katalog steht?
Ja. Der Katalog umfasst Tausende echter Produkte, aber Sie können jeden individuellen Eintrag hinzufügen, auch wenn er nicht aufgeführt ist.
Wie funktionieren die Kompatibilitätsprüfungen?
ArsenalGuard kennt Bajonette, Akkus, Speicherkarten und Zubehör jedes Katalogeintrags und weist Sie darauf hin, wenn etwas nicht zu einem bestimmten Gehäuse passt oder einen Adapter benötigt.
ShotCard erkennt meine Ausrüstung nicht, warum?
ShotCard identifiziert die Ausrüstung anhand der EXIF-Metadaten des Fotos. Wenn das Bild seine EXIF-Daten verloren hat (etwa nach dem Versand über einen Messenger oder nach bestimmten Bearbeitungen), gibt es nichts auszulesen. Versuchen Sie es mit der Originaldatei.
Für eine Etappe wird keine Wettervorhersage angezeigt
Die Vorhersage setzt voraus, dass für die Etappe ein Ort angegeben ist und das Gerät online ist. Beachten Sie außerdem, dass Wettervorhersagen nur für nahe Termine verfügbar sind; für weiter entfernte Daten zeigt die App die historischen Klimadaten des Reiseziels.
Kann ich gemietete oder geliehene Ausrüstung verwalten?
Ja. Jeder Eintrag kann als eigene, gemietete oder verliehene Ausrüstung markiert werden, mit den entsprechenden Terminen.
Gibt es eine Android- oder iPad-Version?
Derzeit ist PhotoArsenal nur für das iPhone verfügbar. Für weitere Plattformen gibt es keinen Termin.
Ich habe einen Fehler gefunden, was soll ich tun?
Schreiben Sie uns an support@photoarsenalapp.com mit einer Beschreibung, den Schritten zur Reproduktion und, wenn möglich, einem Screenshot. Gemeldete Fehler werden mit Priorität behoben.
Im Katalog fehlt ein Produkt, können Sie es aufnehmen?
Ja, und ein Hinweis hilft uns sehr. Senden Sie uns Marke und genaue Modellbezeichnung, dann nehmen wir das Produkt in ein kommendes Katalog-Update auf.
Kann ich neue Funktionen vorschlagen?
Absolut. PhotoArsenal wächst dank der Ideen der Community. Senden Sie Ihre Vorschläge an dieselbe Support-E-Mail.