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PhotoArsenal est une application développée de manière indépendante. Chaque message est lu et traité par une personne réelle, généralement en moins de 48 heures ouvrées.
Besoin d'aide ?
Écrivez-nous pour nous expliquer votre question, votre problème ou votre suggestion. Plus vous nous fournissez d'informations (modèle d'iPhone, version iOS, version de l'application), plus vite nous pourrons vous aider.
support@photoarsenalapp.comPremiers pas
Par où commencer ?
Par ajouter le matériel que vous possédez déjà. À la création de chaque élément, Smart Add vous proposera les accessoires compatibles, ce qui remplit une bonne partie de l'inventaire tout seul. Ensuite, vous pourrez composer votre premier sac et planifier une sortie.
Y a-t-il un tutoriel ?
L'application inclut des tutoriels contextuels : chaque fonctionnalité s'explique d'elle-même la première fois que vous y accédez, sans manuel séparé à lire.
Quelle version d'iOS me faut-il ?
PhotoArsenal nécessite iOS 18 ou version ultérieure et est disponible sur iPhone.
Questions fréquentes
PhotoArsenal fonctionne-t-elle hors ligne ?
Oui, pour l'essentiel. L'inventaire et le catalogue sont consultés en local. Des fonctions ponctuelles comme les prévisions météo d'une étape ou la synchronisation du catalogue nécessitent une connexion.
Mes données sont-elles dans le cloud ?
Non. PhotoArsenal n'envoie pas votre catalogue à un serveur. Vos données restent uniquement sur votre iPhone. Vous pouvez sauvegarder manuellement en exportant votre catalogue quand vous le souhaitez.
Comment sauvegarder mes données ?
Depuis Réglages → Sauvegarde → Exporter le catalogue. Vous obtiendrez un fichier que vous pourrez enregistrer où vous voulez (iCloud Drive, Dropbox, e-mail, etc.). Pour restaurer, utilisez Importer le catalogue.
Fonctionne-t-elle avec du matériel absent du catalogue ?
Oui. Le catalogue couvre des milliers de produits réels, mais vous pouvez ajouter n'importe quel élément personnalisé même s'il n'y figure pas.
Comment fonctionnent les vérifications de compatibilité ?
ArsenalGuard connaît les montures, batteries, cartes et accessoires de chaque élément du catalogue, et vous prévient lorsque quelque chose ne convient pas à un boîtier donné ou nécessite un adaptateur.
ShotCard ne reconnaît pas mon matériel, pourquoi ?
ShotCard identifie le matériel à partir des métadonnées EXIF de la photo. Si l'image a perdu ses EXIF (par exemple après un passage par une messagerie ou certaines retouches), il n'y a rien à lire. Essayez avec le fichier original.
Les prévisions météo ne s'affichent pas pour une étape
Les prévisions nécessitent qu'un lieu soit renseigné pour l'étape et que l'appareil soit connecté. Notez aussi que les prévisions ne sont disponibles que pour des dates proches ; au-delà, l'application affiche les données climatiques historiques de la destination.
Puis-je gérer du matériel loué ou prêté ?
Oui. Chaque élément peut être marqué comme possédé, loué ou prêté, avec les dates correspondantes.
Existe-t-il une version Android ou iPad ?
Actuellement, PhotoArsenal n'est disponible que sur iPhone. Aucune date n'est prévue pour d'autres plateformes.
J'ai trouvé un bug, que faire ?
Écrivez-nous à support@photoarsenalapp.com avec une description de ce qui s'est passé, les étapes pour le reproduire et, si possible, une capture d'écran. Les bugs signalés sont corrigés en priorité.
Un produit manque dans le catalogue, pouvez-vous l'ajouter ?
Oui, et nous le signaler nous aide beaucoup. Envoyez-nous la marque et le modèle exact et nous l'intégrerons dans une prochaine mise à jour du catalogue.
Puis-je suggérer de nouvelles fonctionnalités ?
Bien sûr. PhotoArsenal grandit grâce aux idées de la communauté. Envoyez vos suggestions à la même adresse d'assistance.